ショップガイド
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ご注文方法
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
必要な数量を選択し、「カゴに入れる」をクリックして案内に従い注文ください。
商品によって最低購入単位があるものがございます。
操作方法がご不明な場合0569-87-5088（月曜定休）までお電話ください。
FAXでのご注文は24時間受け付けております。
下記FAXご注文用紙、又は商品ページにリンクしてあるFAXご注文用紙を印刷していただき、必要項目にご記入の上、注文用紙の下記に記載されているFAX番号まで送信下さい。
2営業日以内に受付の連絡を申し上げます。
FAX番号：0569-87-5060
メール&お問い合わせフォーム
メール又はお問い合わせフォームの「お問合わせ内容欄」に、お名前、郵便番号、ご住所、電話番号、メール アドレス、ご希望商品と数量、お支払い方法、ご要望などをご記入の上、送信をお願い致します。
2営業日以内にご注文受付確認の連絡を申し上げます。
電話注文
お電話でのご注文は午前9時～午後5時まで受け付けております。
お電話にて「お名前、郵便番号、ご住所、電話番号、ご希望商品と数量、ご希望お届け日時、ご要望」などをお申し付けください。
注文・お問合せ専用電話：
0569-87-5060（火曜定休 担当：大崎）
なお、本社電話については農作業で屋外にいる場合とれない事が多いです。
本社電話番号：0569-88-5536
※お電話でのご注文は代金引換のみとさせていただきます。
お支払い方法
下記のお支払方法がご利用いただけます。
銀行振込（ゆうちょ銀行／三菱UFJ銀行）
振込先口座はご注文受付後、ご案内いたします。
振り込み手数料は、お客様負担となります。
５千円未満のご注文の場合
商品到着後、原則７日以内にお振り込みください。なお請求書は商品に同梱いたします。
５千円以上のご注文の場合
入金確認後発送となりますので、注文確定後７日以内にご入金下さい。ご入金を確認できなかった場合は、キャンセルされたものとみなし、 ご注文を取消しさせて頂く場合があります。ご了承下さい。
1か月以内に確認できない場合
ご依頼主様と連絡が付かない場合は、お届け先の方へ連絡後、お届け先様にご請求させて頂きます。
代金引換
代引手数料：1万円まで330円、1万以上550円
代引き手数料は、お客様負担となります。
ご依頼者様と発送先が違う場合、代金引換はご利用できません。
クレジット決済
ご使用可能なクレジットカードは「VISA／MasterCard／JCB／AMEX」となります。
送料・配送について
商品はゆうパックまたはヤマト運輸にて、萬秀フルーツより産地直送でお届けします。
注文受付時に商品代と一緒にご連絡いたします。
※送料はご購入いただいた商品の送料ポイントの合計で必要な箱サイズを自動計算し、 お届け先の地域と箱の大きさで計算しております。
送料ポイントごとの箱の大きさそして、地域別の運賃につきましては下記を参照ください。
| 送料ポイントの合計 | 19Pまで | 38Pまで | 100Pまで | 140Pまで | 200Pまで |
|---|---|---|---|---|---|
| 愛知県内 | 700円 | 850円 | 1,050円 | 1,250円 | 2,100円 |
| 関東・中部・関西 | 750円 | 900円 | 1,100円 | 1,300円 | 2,200円 |
| 中国・四国・東北 | 800円 | 1,000円 | 1,200円 | 1,400円 | 2,400円 |
| 九州 | 900円 | 1,100円 | 1,300円 | 1,500円 | 2,600円 |
| 北海道 | 1,150円 | 1,350円 | 1,550円 | 1,750円 | 3,100円 |
| 沖縄 | 1,100円 | 1,350円 | 1,550円 | 1,800円 | 3,100円 |
| 送料サイズ | 60サイズ | 80サイズ | 100サイズ | 120サイズ | 大2梱包 |
| クール便(冷蔵・冷凍) | +220円 | +350円 | +660円 |
※コレクト（代引き）についてはお買い上げ1万円まで￥330、1万円以上￥550の代引き手数料がかかります。あらかじめご了承ください。
※クール便(冷蔵・冷凍)につきましては別途冷蔵送料がかかります。
60サイズ220円、80サイズ350円、100サイズ660円。
※ネット販売における送料の消費税につきましては、サービスしております。
※苗の送料は発送地域及び購入本数に応じて計算し、別途ご連絡させていただきます。
時間指定
配送時間帯は下記の中からお客様のご都合に合わせてお選びいただけます。ゆうパックの場合は下記に最も近い時間帯となります。
①午前中
②12時頃～14時頃
③14時頃～16時頃
④16時頃～18時頃
⑤18時頃～20時頃
⑥20時頃～21時頃
※１ヤマト便は12時-14時指定ができません。
※２到着希望日、時間指定も承っております。
※３ただし、農産物という商品特性上、また交通状況や天候の影響、運送会社の混雑により、お届け日やお届け時間が前後する場合がございます。
梱包について
茶箱
量り売りですが茶箱、フルーツキャップなし茶箱でのお届けになりますので、 あくまで自分用やご家庭向けの商品になります。段ボールに果実がゴロゴロはいっております。
お友達へのお届け、またギフト利用は不向きです。
ギフト用箱
返品・交換について
農産物の性質上、お客様のご都合（見た目、味のイメージが違う等）による返品は承ることができません。
商品の品質や梱包には万全を期しておりますが万が一、商品違い、商品の不良、配達中の事故品で有った場合には、お手数ですが、商品到着後２日以内に、メールかお電話にてご連絡ください。
※不良品交換は必ず商品のご返送が必要です。
メールかお電話にて連絡後、７日以内に送料着払いでご返送お願いいたします。返品受け取り確認後、速やかに良品をお返しいたします。この際の送料は往復とも、萬秀フルーツが負担します。
在庫切れの商品に関しては代金を返金対応させていただきます。この際の振込手数料は萬秀フルーツが負担します。
以下の場合は、返品、交換、キャンセルをお受けできません。
- 商品重量の約20％以上お食べになられた商品
- 到着後7日以上経過した商品
免責
いかなる場合も、商品代金（送料含む）以上の保証はできません。